Comment utiliser la carte d’allocation pour demandeur d’asile (carte Ada) ?
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Lors du rendez-vous au guichet unique pour demandeurs d'asile (Guda), l'Office de l'immigration et de l'intégration (Ofii) peut proposer les conditions matérielles d'accueil qui incluent une allocation et éventuellement un hébergement.
C'est quoi une carte Ada ?
L’Allocation pour demandeur d’asile (Ada) est une allocation de subsistance versée par l'Office français de l’immigration et de l’intégration (Ofii) :
- Aux demandeurs d'asile éligibles aux conditions matérielles d'accueil
- Aux personnes titulaires d’une autorisation provisoire de séjour en qualité de bénéficiaires de la protection temporaire
- Aux personnes titulaires d’une carte de séjour temporaire en qualité de victime de la traite des êtres humains.
Elle est en principe versée sur une carte de paiement, appelée carte Ada, délivrée par l’Ofii.
Le versement est effectué une fois par mois.
Le montant de l’allocation varie selon les ressources, la composition familiale du foyer et les conditions d’hébergement.
Le montant journalier forfaitaire pour une personne est de 6,80 € par jour. Un complément de 3,40 € par jour est ajouté pour chaque personne supplémentaire au sein de la famille.
Un supplément de 7,40 € par jour est accordé aux personnes majeures en besoin d’hébergement.
En Guyane, à Saint-Martin et à Saint-Barthélemy, le montant journalier par personne est de 3,80 € par jour. Un complément de 3,40 € par jour est ajouté pour chaque personne supplémentaire au sein de la famille. Un supplément de 4,70 € par jour est accordé aux personnes majeures en besoin d’hébergement.
Qui peut avoir une carte Ada ?
Vous pouvez recevoir une carte Ada si :
- Vous avez déposé une demande d’asile et êtes éligible aux conditions matérielles d’accueil ;
- Vous êtes titulaire d’une autorisation provisoire de séjour en qualité de bénéficiaire de la protection temporaire ;
- Vous êtes titulaire d’une carte de séjour temporaire en qualité de victime de la traite des êtres humains .
Si vous êtes titulaire d’une carte de séjour délivrée en qualité de victime de traite des êtres humains, contactez la direction territoriale de l’Ofii la plus proche de chez vous pour connaître vos droits.
La carte Ada est personnelle
Son utilisation est strictement réservée aux membres de votre ménage. Vous ne devez en aucun cas la prêter à un tiers.
Comment utiliser la carte Ada ?
Si vous êtes éligible à l’Ada, un agent de l’Ofii vous remet une carte Ada.
Deux enveloppes fermées vous sont remises :
- L’une contient la carte Ada ;
- L’autre contient votre code secret. Ce code est nécessaire pour effectuer chaque paiement. Apprenez-le par cœur. Ne l’écrivez pas et ne le conservez pas avec la carte.
Attention : si vous saisissez trois fois un code incorrect, la carte sera définitivement bloquée. Avec l’application Up Cohésia, vous pouvez récupérer votre code PIN.
Votre carte ne fonctionne pas immédiatement. Le premier versement de l’Ada a lieu 30 à 45 jours après la remise de la carte.
Vous recevrez un SMS vous informant que votre carte est activée. Ne l’utilisez pas avant sinon elle sera bloquée.
Vous pouvez utiliser votre carte en France, chez tous les commerçants disposant d’un terminal de paiement électronique (TPE).
Attention :
- Pas de paiement sans contact
- Pas de retrait d’argent liquide
- Pas de remboursement possible en magasin.
Vous pouvez utiliser votre carte autant de fois que vous le souhaitez dans le mois, dans la limite du solde disponible. Le nombre de paiements n’est pas limité.
Pour connaître le solde de votre carte, vous pouvez :
- Appeler le serveur vocal Up Cohésia au 05 32 09 10 10 (service gratuit + prix d’un appel) ;
- Télécharger l’application Up Cohésia, qui permet également :
- de consulter vos versements ;
- de suivre vos dépenses.
Avec la carte, vous pouvez payer en ligner uniquement auprès de la SNCF, des bailleurs sociaux et des fournisseurs d'énergie.
Comment utiliser l'application Upcohésia ?
L'application UpCohésia vous permet de suivre vos versements d'allocations et vos dépenses.
La création de compte
Téléchargez l’application UpCohésia. Renseignez les 13 chiffres du code-barres au dos de votre carte. Renseignez votre numéro étranger. et votre numéro de téléphone. Entrez le code d’activation reçu par SMS et cliquez sur “Créer mon compte".
Affichage du code Pin
Allez dans la page “Transactions”. Cliquez sur "Options" puis sur "Afficher mon code Pin". Vous recevrez un code de sécurité par sms. Saisissez-le dans le champ dédié. Il sera valide 5 minutes. Sinon cliquez sur "Je n'ai rien reçu, renvoyer un nouveau SMS".
Blocage de la carte en cas de perte ou vol
Allez dans les paramètres et cliquez sur “Option de carte”. Puis sur “Opposer ma carte”. Prévenez ensuite votre direction territoriale de l’Ofii pour obtenir une nouvelle carte.
Attention : une seconde perte de carte peut allonger le délai de remplacement.
Que faire en cas de problème ?
Si vous avez perdu votre code secret
Si vous avez oublié votre code secret, vous pouvez le récupérer en utilisant l’application Up Cohésia.
Si votre carte ne fonctionne plus, il est possible qu’elle soit bloquée. Dans ce cas, contactez le serveur vocal Up Cohésia au 05 32 09 10 10 (service gratuit + prix d’un appel).
Si votre carte est perdue ou volée
Vous devez faire opposition immédiatement afin de bloquer la carte et empêcher toute utilisation frauduleuse.
Pour cela, vous pouvez :
- Appeler le serveur vocal Up Cohésia au 05 32 09 10 10 (service gratuit + prix d’un appel) ;
- Utiliser l’application Up Cohésia.
En cas de blocage, de perte ou de vol, vous devez également prévenir votre direction territoriale de l’Ofii. Elle vous proposera un rendez-vous pour vous donner une nouvelle carte.
La carte reste la propriété de l’émetteur et doit être rendue si l’Ofii vous le demande.
Pour aller plus loin
Ofii
Préfecture
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